平素より「近畿日本ツーリストWEBSHOP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が採用しているECシステム「makeshop」（運営会社：GMOメイクショップ株式会社）において、
メール配信機能を連携している外部サービス事業者（アララ株式会社）のサーバーに対する第三者からの不正アクセスが発生いたしました。
これに伴い、該当システム上で管理されている一部のお客様のメールアドレスが外部へ流出したことについて、
GMOメイクショップ株式会社より報告を受けました。
お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
詳細は下記の通りです。
・2026年11月2日、アララ株式会社よりGMOメイクショップ株式会社に対し、不正アクセスにより漏えいしたおそれのある情報に、同社のサービスを利用する事業者の情報が含まれている旨の報告がなされる。
・2026年11月12日、該当システム上で管理されている一部のお客様のメールアドレスが外部へ流出したことについて、GMOメイクショップ株式会社より報告を受けました。
2026年7月1日から10月28日までの間に、当店からのメールマガジン配信の対象として登録されていたお客様のメールアドレス(233件)
(メールマガジン配信に同意をいただいているお客様のメールアドレス)
※当社ならびにGMOメイクショップ株式会社のシステム内に保管している会員情報(氏名、性別、生年月日、住所、
電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワード、利用履歴等)の漏えいはございません。
※ご注文確認メールや発送のご案内など、ご注文時に自動でお送りしているメールは、本件のメール配信サービスを利用しておらず、
対象ではございません。
不正アクセスを受けたメール配信サービスを停止するとともに、個人情報保護委員会への報告手続きを委託先およびアララ社とともに進めております。
今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等にてお知らせいたします。
当社がお客様に対しメール等により、クレジットカード番号、銀行口座情報、暗証番号、ID・パスワード、マイナンバー等の重要な情報をお尋ねすることは一切ございません。
当社を装った不審メール等には十分ご注意ください。
本件に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまたは お電話にて承っております。
近畿日本ツーリスト商事WEBSHOP（株式会社近畿日本ツーリスト商事）
受付時間：平日 9:30～17:00
メール：webshop@or.knts.co.jp
TEL：03-5777-9665
◎11月14日(土)、15日(日)、21日(土)、22日(日)、23日(月・祝)は受付いたします。
本件を重く受け止め、お客様情報の適切な管理および委託先に対する管理・監督の強化を徹底し、再発防止と信頼回復に取り組んでまいります。
改めまして、お客様へ多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
以上
